Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: julio 2026
1. Aceptación
Al acceder y utilizar el Portal de Convenios B2B de DentCo (el «Portal»), usted acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad, en conformidad con la legislación chilena, incluida la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Si no está de acuerdo, no utilice el Portal.
2. Descripción del servicio
El Portal es una plataforma web que permite a empresas con convenio odontológico con DentCo gestionar afiliados, cuotas, presupuestos y beneficios asociados. La información clínica proviene de la integración con Dentalink y está sujeta a los términos del convenio entre su empleador y DentCo.
3. Registro y cuentas
- El acceso está restringido a usuarios autorizados: afiliados, personal de RRHH y administradores DentCo.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad bajo su cuenta.
- Debe proporcionar información veraz y actualizada. Los datos falsos pueden resultar en la suspensión del acceso.
- DentCo puede verificar su identidad y vinculación al convenio antes de habilitar el acceso.
4. Roles y responsabilidades
Afiliados: pueden consultar su información de beneficios, cuotas y atenciones propias.
Recursos Humanos: acceden únicamente a datos de afiliados de su empresa convenio, conforme a las políticas internas de su empleador y a la ley.
Administradores DentCo: gestionan el sistema con fines operativos y de soporte.
Queda prohibido acceder, intentar acceder o divulgar información de otras empresas o personas.
5. Comunicaciones y consentimiento de mailing
Al marcar la casilla de aceptación de correos informativos, promociones y ofertas, usted autoriza expresamente a DentCo a enviarle comunicaciones comerciales al correo registrado, conforme a la Ley N° 19.628. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o escribiendo a soporte@dentco.cl.
Las comunicaciones transaccionales (activación, seguridad, avisos del convenio) se envían independientemente del consentimiento comercial, por ser necesarias para la prestación del servicio.
6. Uso permitido y prohibiciones
Está prohibido:
- Utilizar el Portal para fines ilícitos o no autorizados.
- Intentar vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa o acceder a áreas restringidas.
- Extraer datos masivos (scraping) sin autorización escrita de DentCo.
- Suplantar la identidad de otro usuario o compartir credenciales.
7. Propiedad intelectual
El Portal, su diseño, código, marcas y contenidos son propiedad de DentCo o de sus licenciantes. No se otorga ninguna licencia más allá del uso personal y autorizado del servicio.
8. Disponibilidad y modificaciones
DentCo procura mantener el Portal disponible, pero no garantiza operación ininterrumpida. Podemos modificar funcionalidades, suspender temporalmente el servicio por mantenimiento o actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables.
9. Limitación de responsabilidad
El Portal es una herramienta de gestión de convenios. Las prestaciones clínicas, coberturas y montos se rigen por el convenio específico de su empresa y por la información registrada en Dentalink. DentCo no se hace responsable por decisiones tomadas con base en información desactualizada por fallas de sincronización, ni por el uso indebido del Portal por parte de terceros con credenciales comprometidas.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Usted tiene derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición según la Ley N° 19.628.
11. Terminación
DentCo puede suspender o cancelar el acceso de un usuario que incumpla estos términos o que deje de pertenecer al convenio. Usted puede solicitar la baja de su cuenta contactando a soporte.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor cuando corresponda.
13. Contacto
Consultas sobre estos términos: soporte@dentco.cl
Servicios Odontológicos Ilab, RUT 76.577.652-K — Américo Vespucio 2716, Conchalí, Chile